返品・交換についてのご案内

返品と交換

消費者は、以下に従って締結された契約から撤回する権利を有します。 芸術の。 49、第 1 段落、書簡。消費者法典のh、 ペナルティなしで。

何らかの理由でお客様がご購入にご満足いただけない場合は、未使用の商品を返品してサイズ変更または返品クーポン（クーポン）を受け取ることができます。 内で 配達日から14日間。

返品手順

1. 返品承認をリクエストするには、顧客は番号 +39 にリクエストを送信する必要があります。 注文を受けてから 3 日以内に 0583 707113 までお電話ください。で メッセージには、返品する商品のコードと希望する補償（サイズ交換、バウチャー）を指定する必要があります。 リターン（クーポン） 店内で30日以内に使用できます。返品リクエストを受け取りましたら、スタッフが フィオリーナの はお客様に書面による確認を送信します。

2 お客様は次の 2 種類の補償を選択できます。

サイズ変更：

店内での商品交換はどの商品でも1回のみとなります。

返品引換券（クーポン）：

期間内に1回のみ使用できます 返却時から1ヶ月。
他の返品クーポンと併用することはできません。

ご注意ください：

イタリア国内でのご注文の返品送料は無料ですが、その他の地域ではお客様のご負担となります。

返品された商品が、試着に必要な時間を超えて着用された、損傷している、洗濯されている、またはタグがついていないことが判明した場合、Fiorina Shoes 交換を続行しない権利を留保します。その場合、パッケージは自動的に拒否されます。