Informazioni per i RESI E CAMBI

RESI E CAMBI

Al consumatore è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto concluso ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h del Codice del Consumo, senza alcuna penalità.

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia o buono reso (COUPON)  entro 14 giorni dalla data di consegna.

Istruzioni per il Reso

1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta al numero +39 0583 707113 entro 3 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nel messaggio devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, buono reso (COUPON) da utilizzare entro 30 giorni all' interno dello store. Una volta ricevuta la richiesta di reso, lo staff di Fiorina invierà al Cliente una conferma scritta.

2 Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione:

Cambio taglia:

È previsto un solo cambio merce su qualsiasi prodotto all' interno dello store.

Buono Reso (COUPON):

Può essere utilizzato una sola volta entro 1 mese dal momento del reso;
non può essere cumulato con altri Buoni Reso;

Nota bene:

Le spese di spedizione di rientro per gli ordini effettuati in Italia saranno gratuite, per il resto del mondo saranno a carico del cliente

Qualora i beni restituiti risultino indossati oltre il tempo necessario di una prova, danneggiati, lavati o privi di cartellino, Fiorina Shoes si riserva la facoltà di non procedere con il cambio ed il pacco verrà RESPINTO AUTOMATICAMENTE!!